Bertempat di Ruang Sidang BAA, BAPSI UNDIP mengadakan Pelatihan “INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT (ITSM) pada tanggal 20-21 Mei 2015 yang lalu dengan pembicara utama adalah Ibu Eni S., S.Kom., M.M.
Dalam paparannya, ITSM adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. Dengan kata lain, pemanfaatan semaksimal mungkin sistem teknologi informasi dalam memberikan layanan kepada semua pihak yang membutuhkan layanan baik internal instansi mau pun eksternal.

Information-Technology-Service-Management